任何一个企业家的成功都离不开员工的辛勤劳动与努力工作。所以，对于经营者来讲，以人性化的管理方式对员工进行一定的感情投资，可以坚定他们同舟共济的决心，激发他们努力工作的热情，从而使他们更好地为企业服务。

摩托罗拉曾是世界三大电信巨头之一，它的成功离不开它一流的管理方式。摩托罗拉的总裁保罗·高尔文非常重视对员工的感情投资。只要高尔文听到公司的哪位员工或其家人生病时，他就会打电话询问：“你真的找到最好的医生了？”在经济不景气的年代，工人们最怕生病，一旦生病被老板知道，饭碗就难保了。比尔·阿斯诺是一位采购员，他在经济不景气的时候突然患了牙疼病，以至于不得不放下紧要的工作。不久，这件事被高尔文知道了，高尔文看到他痛苦不堪的样子，非常心疼，对他说：“你马上看病，不要想工作的事，你的事我来想好了。”比尔·阿斯诺做了手术，但他从未看到账单，他知道是高尔文替他交了手术费用。后来他一直想要偿还这笔费用，可是高尔文却阻止他说：“你不要关心这件事了，忘了吧！朋友，好好工作。”从此以后，阿诺斯更加勤奋工作，终于做出了出色的成绩。

保罗·高尔文，作为摩托罗拉公司的总裁，能够如此“视卒如爱子”，员工们能不为此而努力工作吗？

与军事相比，官场权谋更为复杂。再有能力的为官者，也不可能依靠个人的力量撑起天下，历代名君身旁必有良相辅佐。因此身在官场，为官者必须要爱戴自己的部属，把他们视为自己的至亲，激励他们、爱护他们，他们才能够拼死效力。

东汉末年，刘备被曹操几番追杀，失魂落魄，只能投奔刘表，在新野屯兵。他虽有远大的抱负，想逐鹿中原，可是身边却没有谋士良臣。徐庶向刘备举荐他的朋友诸葛亮，诸葛亮人称“卧龙”，一向隐居隆中，留心世事。刘备听到这个消息兴奋异常，赶紧让徐庶把诸葛亮请来。徐庶却说：“诸葛亮乃天下高士，将军若是有心，应该屈驾前去拜望才是。”刘备连连称是。最后他三顾茅庐，好不容易才见到诸葛亮，两人在茅屋中促膝长谈。诸葛亮议论精辟，向刘备提出“三分隆中”的对策。诸葛亮的一席话，使刘备好似拨云见日。两人亲密无间，常常夙夜长谈，刘备待诸葛亮胜如至亲。而诸葛亮为表知遇之恩，也为蜀国的大业“鞠躬尽瘁，死而后已”。

刘备本人的能力并非超乎寻常，但是为什么他能够三分天下、稳坐蜀地呢？原因很简单，那就是在他的身边有一批贤臣良将，像关羽、张飞、诸葛亮等，有了这些文臣武将的辅佐，他能不如虎添翼吗？

知吾卒之可以击，而不知敌之不可击，胜之半也；知敌之可击，而不知吾卒之不可以击，胜之半也；知敌之可击，知吾卒之可以击，而不知地形之不可以战，胜之半也。

孙子在这里仍然强调了“知彼知己，百战不殆”的战略思想，同时指出地形对战争胜负的影响。他认为只有在了解敌我双方各方面情况的基础上，准确地把握地形，才能全面赢得战争的胜利。

魏孝文帝正光四年（公元5也3年），北魏大将元深奉命率军讨伐北狄。元深认为北狄西部铁勒部酋长乜列河等并不一定想与北魏为敌，为了慎重起见，元深首先派遣部将于谨前去招抚，果然乜列河酋长率众3万余户归附，并将部落的人和马、牛、羊等牲畜陆续向南迁移。元深听到这个好消息，准备同于谨一起到折敷岭迎接乜列河部众。于谨加以阻止说：“匈奴军势力强大，他们得知乜列河部归附，必然要来袭击。如果他们占据了险要地势，我军就会陷入被动，所以不如以乜列河部为诱饵，再设伏兵出击匈奴叛军，必能大获全胜。”元深采纳了于谨的建议，暗地埋下伏兵。匈奴叛军果然出兵攻击乜列河部。北魏伏兵乘势出击，大败匈奴军。

元深在招降了铁勒部酋长乜列河后，准备亲自迎接其所部，但部将于谨分析当时形势，认为匈奴叛军必定袭击乜列河所部，于是建议元深设下伏兵，结果大败匈奴军。当初，元深只“知吾卒之可以击，而不知敌之不可击”，如果毫无准备地去迎接乜列河的话，恐怕要损失惨重了。

“知彼知己，百战不殆。”企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，也要做到知己知彼。既要了解自身情况，也要准确把握市场动态，充分了解消费心理，根据市场需求制定经营战略，这样才能有更大的取胜把握。

者985年之前，日本汽车以低价格、低油耗的优势迅速打入美国市场，使得美国克莱斯勒公司受到了严重的冲击。除此以外，日本的其他一些产品也相继打入美国市场。面对这种情况，克莱斯勒公司总裁艾柯卡带领部属对市场做了广泛的调查与分析。最终他们了解到，外国经济实力日渐强盛的趋势使美国民众心中滋生了一种潜在的恐惧与危机感，随之而来的是情绪上的逆反，进而发展为对本国产品的喜爱。艾柯卡决定利用这种持续高涨的“爱国情绪”，为克莱斯勒夺回失去的汽车市场。为此，克莱斯勒公司不断推出爱国宣传活动，鼓励美国国民购买国产车，并且给予他们适当的优惠。结果，美国人对这种“爱国车”很是陶醉，购车者一时如潮。终于，克莱斯勒迅速恢复了过去丧失的市场占有率，而且再居全美第三汽车制造公司的地位。

克莱斯勒公司面对日本汽车的强大攻势，没有盲目降价与之抗衡，而是静观其变，认真做好市场调查，准确把握美国国民的心理，适时推出“爱国车”。最终，击败了对手，赢回了市场份额。